GCCTEAM · מאמרים ומדריכים
הקופה שולחת קבלות ב־SMS? כך בוחנים חיבור ל־WhatsApp ולמערכות העסק.
מתחילים בקופה הקיימת
לפני שמחליפים ערוץ משלוח, צריך להבין איך הקופה מפיקה קבלה ואילו אפשרויות חיבור קיימות. לא כל קופה מאפשרת את אותו תהליך, ולכן בודקים את היכולת בפועל.
מה מחברים?
בתהליך מתאים ניתן לחבר את אירוע המכירה למשלוח הודעה או קישור למסמך. מגדירים מה נשלח, למי ובאיזה שלב, בהתאם לאפשרויות הקופה והמערכת הארגונית.
איפה נכנסת SMS2WhatsApp?
SMS2WhatsApp נועדה לשלב הודעות SMS ו־WhatsApp בתהליכי המכירות, השירות והתפעול. החיבור למערכות ERP ו־CRM מאפשר לאפיין תקשורת המבוססת על המידע העסקי הקיים.
מה כדאי לברר בפגישת האפיון?
הביאו את שם מערכת הקופה, מערכת ה־ERP או ה־CRM ודוגמה לתהליך המשלוח הקיים. הגדירו האם נדרשות קבלות בלבד, עדכוני הזמנה או גם המשך טיפול מול השירות.
בודקים לפני שמפעילים
בוחנים את הנמען, תוכן ההודעה, הקישור למסמך ואופן הטיפול במקרה שמשלוח נכשל. GCCTEAM מתאימה את החיבור למערכות ולתהליכים שלכם לפני ההפעלה השוטפת.
GCCTEAM · מאמרים ומדריכים
הקופה שולחת קבלות ב־SMS? כך בוחנים חיבור ל־WhatsApp ולמערכות העסק.
מתחילים בקופה הקיימת
לפני שמחליפים ערוץ משלוח, צריך להבין איך הקופה מפיקה קבלה ואילו אפשרויות חיבור קיימות. לא כל קופה מאפשרת את אותו תהליך, ולכן בודקים את היכולת בפועל.
מה מחברים?
בתהליך מתאים ניתן לחבר את אירוע המכירה למשלוח הודעה או קישור למסמך. מגדירים מה נשלח, למי ובאיזה שלב, בהתאם לאפשרויות הקופה והמערכת הארגונית.
איפה נכנסת SMS2WhatsApp?
SMS2WhatsApp נועדה לשלב הודעות SMS ו־WhatsApp בתהליכי המכירות, השירות והתפעול. החיבור למערכות ERP ו־CRM מאפשר לאפיין תקשורת המבוססת על המידע העסקי הקיים.
מה כדאי לברר בפגישת האפיון?
הביאו את שם מערכת הקופה, מערכת ה־ERP או ה־CRM ודוגמה לתהליך המשלוח הקיים. הגדירו האם נדרשות קבלות בלבד, עדכוני הזמנה או גם המשך טיפול מול השירות.
בודקים לפני שמפעילים
בוחנים את הנמען, תוכן ההודעה, הקישור למסמך ואופן הטיפול במקרה שמשלוח נכשל. GCCTEAM מתאימה את החיבור למערכות ולתהליכים שלכם לפני ההפעלה השוטפת.